Rujukan Laman

Terma dan Syarat Penggunaan r35

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal hubungan antara anda dan r35 apabila anda menggunakan platform kami di wilayah yang disokong di Malaysia.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun DilindungiPrivasi Terjamin

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Utama Penggunaan Perkhidmatan Kami

r35 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Semua aktiviti dalam platform r35 tertakluk kepada terma ini, yang berkuat kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan bahawa penggunaan perkhidmatan kami mematuhi peraturan di kawasan anda. r35 berhak mengubah suai terma ini pada bila-bila masa dengan notis yang munasabah kepada anda melalui e-mel

1
atau pemberitahuan dalam akaun. Sebarang deposit yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX tertakluk kepada had transaksi yang ditetapkan oleh penyedia pembayaran masing-masing. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang dikemas kini. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman
2
ini secara berkala.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang terma dan syarat ini atau ingin meminta penjelasan lanjut, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran yang tersedia.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform r35 untuk mendapat penjelasan segera tentang mana-mana klausa dalam terma dan syarat kami.

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel rasmi r35. Kami akan membalas dalam tempoh dua hari bekerja.

Pusat Bantuan Layari pusat bantuan r35 untuk membaca huraian terperinci mengenai setiap bahagian terma, termasuk polisi pembayaran dan polisi penamatan akaun.

PENGURUSAN AKAUN DAN DATA

Bagaimana r35 Menguruskan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan kerahsiaan data anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan data peringkat tinggi untuk melindungi maklumat peribadi anda dan memastikan semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX…

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi anda disimpan menggunakan teknologi penyulitan SSL. Data anda tidak akan dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda kecuali seperti yang diwajibkan oleh undang-undang tempatan.

Dasar Kuki

r35 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dan segera melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan kami.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan semasa. Selepas penamatan akaun, data dipadam dalam masa yang ditetapkan mengikut polisi privasi kami.

Permohonan Perubahan

Untuk meminta perubahan pada maklumat peribadi atau memadam data anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel dengan menyertakan bukti identiti yang sah mengikut prosedur pengesahan r35.

Penyelesaian Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma ini akan diselesaikan melalui saluran rasmi r35 terlebih dahulu. Jika penyelesaian dalaman gagal, pertikaian boleh dirujuk kepada pihak berkuasa berkenaan di Malaysia.

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat r35

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma dan syarat r35. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung untuk mendapatkan penjelasan yang lebih terperinci.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma baharu anda.

Terma asas adalah seragam, namun beberapa klausa berkaitan pembayaran seperti penggunaan Touch 'n Go atau FPX mungkin berbeza mengikut wilayah yang disokong dan peraturan setempat yang berkuat kuasa.

Ya, anda boleh memuat turun versi PDF terma dan syarat kami melalui halaman ini atau meminta salinan dikirimkan kepada e-mel anda dengan menghubungi pasukan sokongan r35.

Sekiranya akaun ditamatkan mengikut prosedur yang betul, baki wang yang sah akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran asal seperti GrabPay atau Boost dalam tempoh yang ditetapkan.

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda mengikut undang-undang perlindungan data Malaysia. Hantar permohonan bertulis kepada kami beserta pengesahan identiti yang sah.

Ya, terma ini merangkumi semua aktiviti dalam platform termasuk permainan Baccarat, Kapal Karam, Memancing Phoenix dan semua pertaruhan sukan di wilayah yang disokong di Malaysia.

Mulakan proses bantahan dengan menghubungi pasukan sokongan r35 secara langsung. Jika penyelesaian dalaman tidak memuaskan, anda boleh merujuk kepada pihak berkuasa berkenaan di Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan.

Terma dan Syarat Penggunaan r35

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana r35 Menguruskan Akaun Anda

Penyulitan Data

Dasar Kuki

Keselamatan Log Masuk

Tempoh Penyimpanan Data

Permohonan Perubahan

Penyelesaian Pertikaian

Soalan Lazim Mengenai Terma dan Syarat r35

01 Apakah yang berlaku jika terma dan syarat r35 dikemas kini?

02 Adakah terma ini berbeza mengikut kawasan di Malaysia?

03 Bolehkah saya meminta salinan terma dan syarat dalam format bercetak?

04 Apa yang berlaku kepada wang dalam akaun saya jika akaun ditamatkan?

05 Apakah hak saya untuk mengakses data peribadi yang disimpan oleh r35?

06 Adakah terma ini terpakai kepada semua jenis permainan dalam platform r35?

07 Bagaimana saya boleh membantah keputusan yang dibuat berdasarkan terma ini?

Halaman Berkaitan